Владимир Куценко

Обычно мы выбираем такую тактику, чтобы наши клиенты прежде всего смогли попробовать нашу продукцию. Для нас маркетинг это прежде всего различные выставки и дегустации. Конечно, многие фирмы используют рекламу, как на телевидении, так и в газетах, однако, на мой взгляд, это не самый выгодный вариант, так как он требует больших затрат, а на различных выставках нам удается найти много новых клиентов без лишних расходов. Мы также стараемся по максимуму использовать нашу интернет-страницу, где мы сделали онлайн-магазин, через который можно заказать нашу продукцию из любой точки мира.

Для того, чтобы более активно и эффективно находить потенциальных клиентов, стоит параллельно пользоваться несколькими возможностями маркетинга и рекламы. Это интернет, выставки, ярмарки, профсоюзы, торгово-промышленные палаты, посольства, знакомые, зарубежные предприятия и другие. Также нужно определить для себя, кто является вашим потенциальным клиентом. На зарубежном рынке в этом вам могут помочь местные консультанты, так как они знают местный рынок лучше, чем предприятия, выходящие на их рынок, и через них можно намного быстрее достать информацию, которая вас интересует. Некоторые консультанты могут также помочь вам найти потенциальных партнеров и клиентов, и даже договориться о вашей с ним встрече. Но, в принципе, как правило, клиенты местного рынка и зарубежного рынка особо не отличаются, если вы собираетесь экспортировать одну и ту же продукцию.

На разных рынках в разных странах есть разные маркетинговые и рекламные каналы. Прежде чем начать планировать маркетинговую деятельность, нужно знать факторы, приносящие прибыль вашему препдриятию, и сколько вы можете потратить на маркетинг.

Александр Скребнев

Всегда важно определить вашего потенциального клиента, то на кого вы будете ориентироваться, и кто будет потребителем вашей продукции.

Для себя мы определили, что это женщина средних лет, которая, соответственно, умеет готовить. Другой, так называемой, целевой группой для нас является сектор HoReCa (Hotels, Restaurants, Catering), которые закупают наш майонез, как сырье.

Как правило, мы сами связываемся с сектором HoReCa или же они связываются с нами, поэтому рекламу для этой целевой группы мы специально не делаем. Однако, у нас есть свой технолог, который специально подбирает каждому конкретному предприятию сектора HoReCa специальные вкусовые качества и консистенцию майонеза.

Лучшей рекламой для вашей продукции является дегустация, и когда клиенты покупают вашу продукцию вновь и вновь из-за того, что она им нравится. В Латвии мы делаем достаточно много рекламы. Это баннеры, реклама в сетевых газетах, которые рассылаются по почте, проводим много дегустаций и осуществляем merchandising своего товара. Однако, так как на рынке мы новые люди, то в данный момент достаточно сложно педставить свой майонез как самый вкусный и самый лучший, поэтому особенное влияние мы уделяем именно дегустациям и беседам с простыми людьми, рассказывая о своей продукции.

Но все же, большее значение, чем реклама, для нас сейчас имеет ценовая политика. На рынке очень большая конкуренция, и в таких условиях многие снижают цены. Цена сейчас является также и для простых людей более весомым фактором, нежели реклама.

Николай Феоктистов

Сейчас нашим основным маркетинговым каналом является интернет и наша интернет-страница. Благодаря поисковой системе на нее заходит все больше потенциальных клиентов. Интернет-страница имеет достаточно важную роль, ведь после ее посещения у клиента складывается впечатление о самой фирме. Так, часто, если интернет-страница давно не обновлялась, то сразу возникает вопрос – а существует ли до сих пор данное предприятие? Также важно, чтобы на вашей интернет-странице информация былы переведена на тот язык, на котором говорят ваши потенциальные клиенты.

На разных рынках расходы на маркетинг и рекламу могут быть разные, но в общем расходы на рекламу в других странах гораздо больше, чем в Эстонии, так как рынок у нас маленький по сравнению с другими рынками. Поэтому лучше сразу рассчитывать на то,  что расходы на маркетинг и рекламу будут очень большими, поэтому все нужно тщательно продумать и лучше сделать качественную рекламу, после которой ваши продажи бы реально увеличились, а не выкидывать деньги на ветер.

Нашим потенциальным клиентом являются как женщины, так и мужчины, скорее это семейные люди, которые хотят обустроить свою квартиру или свой дом. Обычно, муж и жена приходят к нам вместе, что является вполне логичным. Можно заметить, что подход мужчин и женщин разный, но вою продукцию мы представляем как то, что нужно семье, а это практичность, качество и оригинальность. Потенциальные клиенты выявляются после того, как вы начали продажи, но и предприятие само должно определить свою так называемую целевую группу, на кого будет направлена производимая продукция.

Также я должен отметить, что лучшей «рекламой» для начинающих предприятий является то, когда клиенты советуют вас своим друзьям и знакомым, и когда к вам приходят по рекомендации.